Entrega em 24 Horas

Quando receberei o meu pedido?

A entrega dependerá da hora e do dia em que o pedido for efetuado, se o produto está ou não em stock, da região para onde será enviado e do método de envio escolhido.

Serão entregues no dia seguinte os pedidos realizados de segunda a quinta-feira úteis, das 8h às 18h45, com produtos em stock (se no cesto indicar data de envio estimada HOJE), desde que a entrega seja em Portugal Continental e o método de envio selecionado seja por transportadora (entrega em estação de correios demora entre 2 e 4 dias úteis).

Realizamos muitas entregas em 24 horas, mas isso depende do mencionado anteriormente e, embora contratemos um serviço de transporte de 24h, pode ocorrer algum atraso, perda, roubo, avaria ou dano. Continua a ser um serviço de 24h, mas que sofreu uma incidência. Nesse caso, pedimos um pouco de paciência até que o pedido possa ser entregue. Estamos sempre disponíveis para ajudar a resolver este tipo de situações.

Como saber se o meu pedido está em stock?

Quando adiciona os produtos ao cesto, é-lhe indicada a data estimada de ENVIO (atenção, a de envio, não a de entrega). Se indicar data de envio estimada HOJE, é porque está em stock e ainda dentro do horário limite para ser enviado no próprio dia.

Se indicar AMANHÃ, significa que ou não está em stock e será solicitado hoje para chegar amanhã, ou que está em stock mas fora do horário limite de envio diário.

Se indicar uma data em 2, 3 ou mais dias, é porque precisa ser solicitado ao fabricante. Em cada produto indicamos a disponibilidade: se não estiver em stock, demora entre 24-48h, 48-72h, 72-96h ou mais se for um produto de fabrico especial.

Entregamos mais de 80% dos nossos pedidos em 24 horas úteis. As expedições são realizadas de segunda a sexta das 8h às 18h45, e aos sábados das 8h às 13h45. Se os produtos estiverem em stock (indicado no cesto), escolher a opção de transportadora (NÃO ponto de recolha) e fizer o pedido dentro do horário limite (segunda a sexta até às 18h45 e sábados até às 13h45), receberá os produtos em 24 horas úteis (envios à sexta e sábado são entregues na segunda-feira, ou no próximo dia útil se houver feriado).

Infelizmente, é impossível ter todos os modelos e graduações em stock. Existem mais de 3 milhões de combinações possíveis... nem mesmo os fabricantes têm tudo disponível. Por isso, em cada produto indicamos a disponibilidade e no cesto poderá ver a data estimada de envio.

Exceções

• Os pedidos realizados aos sábados após as 13h45 serão enviados no próximo dia útil (segunda-feira, se não for feriado).
• Os pedidos realizados aos domingos serão enviados no próximo dia útil (segunda-feira, se não for feriado).
• Os pedidos realizados em feriados serão enviados no próximo dia útil.
• Os pedidos de produtos sem stock são sob encomenda e, assim que recebidos, serão entregues em 24 horas se forem para Portugal Continental e enviados por transportadora.

Temos uma elevada percentagem de produtos em stock e enviamos 6 dias por semana para que receba as suas lentes o mais rapidamente possível.

Como enviamos desde Espanha, conseguimos fazer chegar as suas lentes mais rapidamente do que outras empresas que enviam desde fora do país, que são a grande maioria. Em qualquer caso, verifique a data de envio estimada ao fazer o pedido — assim saberá se o envio será feito no mesmo dia ou não. Lembre-se que se no cesto indicar data de envio estimada: hoje, é porque hoje podemos enviar o seu pedido, mas essa é a data de envio, não de entrega. Não é possível a entrega no mesmo dia.

A entrega em 24 horas está disponível apenas para Portugal Continental (não para ilhas ou apartados de correio) e somente quando o envio é feito por transportadora, não com entrega em estação dos CTT.

Para mais detalhes, consulte a nossa página de envios.